Карьерные возможности в fashion-tech стартап сети аутлетов OFFPRICE BOX.
OFFPRICE BOX – fashion-tech стартап сети аутлетов OFFPRICE. Цель - создать лучший в России и мире смарт-сервис для управления гардеробом и персональным стилем в одежде.
1. Head of Retail
Предназначение должности:
Спроектировать, организовать и обеспечить контроль бизнес-процессов, направленных на представленность сервиса BOX в регулярной рознице (вся physical часть phygital-сервиса). Создание и обеспечение блестящего клиентского опыта (UX), связанного с взаимодействием с offline частью сервиса.
Что предстоит делать:
- Контроль запуска сервиса в формате корнеров / shop-in-shop в магазинах сети в полном объёме согласно плану
- Запуск darkstore для обслуживания онлайн-заказов через сервис
- Совершенствование CJM и стандартов работы сервиса для обеспечения блестящего клиентского опыта
- Выстраивание, обеспечение и контроль бизнес процессов; обеспечение условий и ресурсов, необходимых для функционирования сервиса в offline, бюджетирование и контроль исполнения планов
- Контроль исполнения ключевых показателей эффективности оффлайн-части сервиса: динамика продаж, CR, ATV, NPS клиентов и сотрудников, сохранность ТМЦ, ФОТ и уровень обученности команды
- Контроль работы с жизненным циклом фронт-персонала (стилисты, сборщики, администраторы корнеров) для обеспечения бесперебойности бизнес-процессов и достижения плановых показателей эффективности: поиск + найм, онбординг + обучение, сопровождение в процессе работы, в т.ч. обеспечение выполнения стандартов обслуживания гостей, работа с мотивацией команды (всё - совместно с HRBP, тренинговым центром и главным стилистом сервиса)
- Обеспечение и контроль мероприятий, направленных на сохранение ТМЦ
- Работа со стейкхолдерами и кроссфункциональными командами
Что компания ждёт от кандидата:
- Опыт существенного прироста значений розничных KPI’s, четкое понимание, какими действиями на какие показатели можно повлиять
- Опыт разработки концепции / стандартизации магазинов розничной сети
- Опыт работы с визуальным мерчендайзингом
- Опыт планирования и организации работы с персоналом
- Опыт разработки и управления стандартами сервиса и обслуживания
- Опыт организации тренинговых центров / опыт участия в разработке долгосрочных обучающих программ сотрудников и контроля её реализации
- Опыт работы с розницей в категориях fashion / beauty / fitness / horeca / car dealers
Условия работы:
- Оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая зарплата
- Вознаграждение включает в себя переменную часть
- Возможность выстраивать гибкий рабочий график (удаленность, начало и окончание рабочего дня и т.д.)
- Прямое подчинение CEO OFFPRICE BOX
- Офис в 50 метрах от метро «Технопарк»
- Наличие профессионального психолога и штатного массажиста
- Уникальная возможность быть в эпицентре принятия решений, в постоянном контакте с собственниками, нацеленными на кардинальное изменение индустрии. Работа непосредственно в штаб-квартире компании в Москве
- Собственники компании – зрелые, интеллигентные, последовательные, постоянно развивающиеся self-made предприниматели c выраженным набором общечеловеческих ценностей и ценностей бизнеса, меценаты и патроны заметных общественных институций
- Уважительная и зрелая культура взаимоотношений между собственниками, ключевыми руководителями и сотрудниками компании
Сопроводительное письмо необходимо отправить с темой письма: CV Head of Retail // Имя Фамилия.
Отклик на почту: azagoruyko@offprice.eu
2. Head of Marketing & Advertising
Предназначение должности:
Быть проводником и руками системного маркетинга BOX. Спроектировать и реализовать стратегию привлечения и удержания клиентов согласно планам роста компании и показателям unit economy. Участвовать в создании и повышении эффективности нового бренда. Роль в прямом подчинении CEO.
Что предстоит делать:
- Гарантировать выполнение плана по количеству новых платящих клиентов (buyers), стоимости их привлечения (CAC), среднему кол-ву покупок на одного платящего клиента (APC) и долгосрочной эффективности рекламной стратегии (ROMI)
- Приземление маркетинговой и продуктовой стратегий - в стратегию коммуникационную: через систему тестов USP/RTB в разрезе аудиторий
- Лидировать трек по разработке и прокачке бренда: брендбук, контент и смыслы, tone of voice
- Разработать стратегию и тактику привлечения новых пользователей (медиамикс); удержания текущих клиентов (директ-маркетинг, ремаркетинг); поиск новых каналов трафика, проведение тестовых запусков и анализ результатов
- Самостоятельно проводить когортный + юнит анализ по каналам привлечения, определять предельные метрики CAC, CPO, CPA, CPC и способ их оптимизации
- В тесной связке с product owner совершенствовать эффективность цифровых продуктов (CR посадочных: сайт, мобильное приложение и пр. brand spaces)
- Организовывать тендеры для выбора наилучших подрядчиков + координация их работы
- Менеджмент проектов, связанных с совершенствованием CJM с точки зрения рекламы и маркетинга
- Участвовать в разборе обратной связи клиентов для улучшения NPS и здоровья бренда
- Собирать, приоритизировать и актуализировать бэклог привлечения. Формировать планы, как по запускам, так и по цифрам. Подводить итоги. Сделать эти процессы итеративными и прозрачными для всей команды BOX и OFFPRICE.
Что компания ждёт от кандидата:
- Опыт управления командой привлечения от 3-х человек
- Глубокую экспертизу в digital привлечении: brandformance (influence-маркетинг, контентная стратегия, спецпроекты), performance (SEM, paid social), CRM-маркетинг и mobile ad.
- Опыт работы руками хотя бы с 2-мя каналами из списка - 3 года и более
- Свободное владение всем инструментарием для сбора, анализа и улучшения показателей юнит-экономики рекламы, включая Яндекс.Метрику, Google Sheets, BI-системы
- Понимание сути управления маркетингом через призму Growth Hacking и JTBD
- Опыт разработки коммуникационных стратегий
- Опыт разработки контента, креативов - на уровне ТЗ
- Опыт работы с PR / опыт организации маркетинговых мероприятий - будет плюсом
- Готовность при необходимости работать руками на всех уровнях: аналитика, гипотезы, выгрузки, креативы, контент “режим стартапа”
Условия работы:
- Оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая зарплата
- Вознаграждение включает в себя переменную часть
- Возможность выстраивать гибкий рабочий график (удаленность, начало и окончание рабочего дня и т.д.)
- Прямое подчинение CEO OFFPRICE BOX
- Офис в 50 метрах от метро «Технопарк»
- Наличие профессионального психолога и штатного массажиста
- Уникальная возможность быть в эпицентре принятия решений, в постоянном контакте с собственниками, нацеленными на кардинальное изменение индустрии. Работа непосредственно в штаб-квартире компании в Москве
- Собственники компании – зрелые, интеллигентные, последовательные, постоянно развивающиеся self-made предприниматели c выраженным набором общечеловеческих ценностей и ценностей бизнеса, меценаты и патроны заметных общественных институций
- Уважительная и зрелая культура взаимоотношений между собственниками, ключевыми руководителями и сотрудниками компании
Сопроводительное письмо необходимо отправить с темой письма: CV Head of Marketing & Advertising // Имя Фамилия
Отклик на почту: azagoruyko@offprice.eu
3. Head of product analytics
Предназначение должности:
Организовать систему сбора, доставки и интерпретации данных для обеспечения роста стартапа BOX и его ROI. Быть проводником и руками data-driven подхода. Роль в прямом подчинении CEO с возможностью непосредственного влияния на юнит экономику, маркетинговую и продуктовую стратегии.
Что предстоит делать:
- Спроектировать и организовать систему сбора, хранения и доставки данных до стейкхолдеров о юнит экономике BOX и также об эффективности функциональных направлений: привлечение и удержание пользователей, разработка и совершенствование цифровых и оффлайн продуктов (совместно с кроссфункциональной командой из TECH, data-инженеров, бизнес-аналитиков и пр.)
- Принимать непосредственное участие в анализе данных, их интерпретации и приземлении в конкретные гипотезы роста, рекомендации по корректировке продукта и его маркетинга
- Ведение OKR/KPI продукта, актуализация и совершенствование методологии расчета метрик; ревизия и доработка системы метрик для работы над развитием продукта: где возникают проблемы с использование продукта, как изменения в продукте влияют на метрики, какие эксперименты проводить для развития продукта
- Проводить А/В тестирование — участвовать в разработке условий проведения и интерпретации результатов
- Моделирование воронки и unit economy продукта при сценарном планировании
- Анализ рынка и конкурентов на основе внешних данных
- Глубокий анализ CJM с целью совершенствования пользовательского опыта и улучшения NPS
- Управлять процессом интеграции аналитики и вести документацию
- Создать команду для работы с данными для обеспечения целей роста
- Лидировать трек по прототипированию и запуску рекомендательного AI / ML-сервиса
Что компания ждёт от кандидата:
- Классные бизнес-навыки: чёткое понимание, как с помощью данных нащупать, подтвердить и прокачать product-market fit, aha-moment, почелленджить неоптимальную идею, как выбрать нужный способ оценки данных – аналитика, исследования, внешние данные
- Наличие кейсов по существенному улучшению unit-economy проекта через анализ данных
- Хард скиллы: продвинутый sql, python; опыт работы с редакционными базами; понимание лучших практик построения DWH
- Свободное владение инструментарием BI-аналитики, опыт создания дашбордов для системного и понятного донесения нужной инфы до заказчиков разного уровня (топ-менеджмент, лидеры функциональных направлений, специалисты/фронт персонал); способность воспроизвести подход к созданию дашбордов как минимум не хуже, чем описал Дима Кудренко на Матемаркетинге- 2019
- Опыт выстраивания data-стека (достаточно - на уровне заказчика / тз к IT или data-инженерам)
- Знание мат. статистики и опыт ее применения (хотя бы на уровне расчётов величины выборки для стат. значимости)
- Опыт проведения A/B экспериментов
- Умение строить дерево продуктовых метрик
- Умение решать нетривиальные задачи в условиях неполных данных
- Опыт руководства командой аналитиков более 1 года
- Понимание хотя бы на базовом уровне алгоритмов проектирования ML
участие в запуске рекомендательных сервисов на базе AI - огромный плюс (но отсутствие - не блок)
Условия работы:
- Прямое подчинение CEO OFFPRICE BOX
- Оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая зарплата
- Вознаграждение включает в себя переменную часть
- Гибкий рабочий график
- Офис в 50 метрах от метро «Технопарк»
- Наличие профессионального психолога и штатного массажиста
- Уникальная возможность быть в эпицентре принятия решений, в постоянном контакте с собственниками, нацеленными на кардинальное изменение индустрии. Работа непосредственно в штаб-квартире компании в Москве
- Собственники компании – зрелые, интеллигентные, последовательные, постоянно развивающиеся self-made предприниматели c выраженным набором общечеловеческих ценностей и ценностей бизнеса, меценаты и патроны заметных общественных институций
- Уважительная и зрелая культура взаимоотношений между собственниками, ключевыми руководителями и сотрудниками компании
Сопроводительное письмо необходимо отправить с темой письма: CV Head of product analytics // Имя Фамилия
Отклик на почту: azagoruyko@offprice.eu
4. Product Owner
Предназначение должности:
Спроектировать, организовать и обеспечить контроль бизнес-процессов, гарантирующих блестящий клиентский опыт (UX) при использовании цифровых продуктов сервиса BOX. С позиции бизнес-заказчика и члена кроссфункциональных проектных команд спроектировать и реализовать наилучший технологический стек для достижения целей компании. Роль в прямом подчинении CEO с потенциалом роста до CPO.
Что предстоит делать:
- Отвечать за полный цикл разработки стратегии, прототипирования, внедрения и ключевые показатели эффективности цифровых продуктов OFFPRICE BOX
- B2C сайт и мобильное приложение: центральный функционал - квиз-анкета для заказа готовых образов; сопутствующие элементы - текстовые, аудио и видео материалы, доп услуги и пр - всё, что поможет гостям в осознанном управлении гардеробом; единый ЛК; референс - nike run club; важно- ecom в классическом виде не будет, но заимствуют часть лучших практик
- B2E моб приложение и доп сервисы: единое рабочее окно персональных стилистов, участвующих в формировании образов; включает контент, доску с аналитикой, модуль работы с расписанием, модуль работы с карточками клиентов, модуль работы с SKU (сканирование штрихкодов артикулов с выдачей мини-лэндинга: карточка товара, история бренда, основателя, характеристика вещи, похожие и сопутствующие товараы и т.п.) и др.
- Отдельный трек - внедрение в B2E и B2C продукты рекомендательного сервиса на базе AI
- Контроль исполнения ключевых KPI’s сервисов BOX (динамика продаж, CR, ROI) и unit-economy
- Обеспечивать организацию и полный контроль программы соответствующих проектов
- Организовывать процесс работы по принципам JTBD и growth hacking; щепетильно совершенствовать CJM
- Проведение тендера для выбора наилучшего(-их) подрядчика(-ов) - совместно с TECH и с учётом требований других функций; планирование, координация и контроль всех этапов работ
- Координация работ продуктовой команды с TECH- и прочими смежными функциями, участие в архитектурных комитетах для выбора оптимального технологического стека для достижения целей
- Собирать, приоритизировать и актуализировать бэклог привлечения (ICE Score, модель kano, качественные исследования). Формировать планы, как по запускам, так и по цифрам. Подводить итоги. Сделать эти процессы итеративными и прозрачными для всей команды BOX и OFFPRICE.
- Работа со стейкхолдерами и кроссфункциональными командами
Что компания ждёт от кандидата:
- Успешные с т.з. unit-economy кейсы управления цифровыми продуктами в роли Product Owner за последние 3 года
- Опыт управления всеми этапами жизненного цикла продукта и понимание процесса разработки продукта, софта и основных метрик, влияющих на успешность (предпочтителен опыт полного цикла разработки: прототип, mvp, архитектура и технологический стек, контроль команд фронт+бэк, контроль багов, тестирование гипотез, data driven рост)
- Знание основ архитектуры, устройства и функционирования современных информационных систем и приложений, понимание маркетинговых механизмов продвижения продукта
- Опыт организации работы команды и выстраивания коммуникаций с IT для реализации поставленных задач; глубокое понимание, какую доп ценность могут создать ML-технологии для клиентов и для бизнес и также, как эти технологии интегрируются в продукт
- Опыт работы по системам Growth Hacking и JTBD
- Опыт работы с системами управления проектами: Trello / Miro / Jira / Asana
- Опыт работы в ecom будет преимуществом
- Диплом окончания GoPractice / прохождения Product Heroes с Ильей Красинским – плюс
Условия работы:
- Оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая зарплата
- Вознаграждение включает в себя переменную часть
- Возможность выстраивать гибкий рабочий график (удаленность, начало и окончание рабочего дня и т.д.)
- Прямое подчинение CEO OFFPRICE BOX
- Офис в 50 метрах от метро «Технопарк»
- Наличие профессионального психолога и штатного массажиста
- Уникальная возможность быть в эпицентре принятия решений, в постоянном контакте с собственниками, нацеленными на кардинальное изменение индустрии. Работа непосредственно в штаб-квартире компании в Москве
- Собственники компании – зрелые, интеллигентные, последовательные, постоянно развивающиеся self-made предприниматели c выраженным набором общечеловеческих ценностей и ценностей бизнеса, меценаты и патроны заметных общественных институций
- Уважительная и зрелая культура взаимоотношений между собственниками, ключевыми руководителями и сотрудниками компании
Сопроводительное письмо необходимо отправить с темой письма: CV Product Owner // Имя Фамилия
Отклик на почту: azagoruyko@offprice.eu